Política de Envío
1. Información general
La presente Política de Envío establece las condiciones de transporte y entrega de los productos ofrecidos por Gruas Y Contenedores L Torres SL a través de su sitio web.
La empresa está especializada en la venta de contenedores marítimos, transporte y soluciones modulares personalizadas, destinados tanto a particulares como a profesionales.
La realización de un pedido implica la aceptación de esta política de envío.
2. Zonas de entrega
Las entregas se realizan en:
- España
- varios países de la Unión Europea
- otros destinos según disponibilidad logística
Para envíos a zonas específicas o fuera de estas áreas, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente.
3. Plazos de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pedido y de la recepción del pago.
Los plazos pueden variar en función de:
- la ubicación del cliente
- las condiciones logísticas
- las condiciones de transporte
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales.
4. Costes de envío
Los gastos de envío son de 520 euros por pedido.
Este coste incluye:
- el transporte
- la gestión logística
- la organización de la entrega del contenedor o módulo
El importe se indicará claramente antes de confirmar el pedido.
5. Organización de la entrega
Una vez confirmado el pago, Gruas Y Contenedores L Torres SL organizará la entrega del pedido.
El cliente podrá ser contactado para:
- confirmar la dirección de entrega
- acordar una fecha de entrega
- verificar la accesibilidad del lugar
El cliente debe asegurarse de que el lugar de entrega sea accesible para vehículos de transporte adecuados (camiones, maquinaria pesada, etc.).
6. Condiciones de entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.
El cliente es responsable de:
- estar presente en el momento de la entrega
- garantizar el acceso al lugar de entrega
- proporcionar las condiciones necesarias para la descarga
Si se requieren equipos específicos (como grúas o espacio de maniobra), el cliente deberá informar a la empresa con antelación.
7. Recepción del pedido
En el momento de la entrega, el cliente deberá verificar:
- el estado del producto
- la conformidad con el pedido
- la ausencia de daños visibles
Cualquier anomalía deberá notificarse inmediatamente al transportista y a la empresa.
8. Retrasos en la entrega
Pueden producirse retrasos debido a:
- condiciones meteorológicas
- problemas logísticos
- retrasos del transportista
- situaciones de fuerza mayor
En estos casos, Gruas Y Contenedores L Torres SL informará al cliente lo antes posible.
9. Imposibilidad de entrega
Si la entrega no puede realizarse debido a:
- una dirección incorrecta
- falta de acceso al lugar de entrega
- ausencia del cliente
se podrá organizar una nueva entrega.
En algunos casos, podrán aplicarse costes adicionales.
10. Responsabilidad
La responsabilidad de Gruas Y Contenedores L Torres SL finaliza en el momento de la entrega del producto.
Cualquier reclamación deberá realizarse en un plazo razonable tras la recepción del pedido.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de los datos disponibles en el sitio web.
contacto@gruasycontenedoresltorres-sl.es